PREFEITURA MUNICIPAL DE ESTANCIA OUVIDORIA
A Ouvidoria é um importante instrumento de participação popular; comunicação entre o governo e a comunidade. No município a Ouvidoria funciona como um canal de união entre o usuário e o prefeito.
Como funciona: O cidadão contacta a ouvidoria que recebe e registra as sugestões e reclamações, conduz a questão apresentada à área competente que deve solucioná-la, acompanha sua tramitação, apresenta relatórios regulares retornando ao usuário no menor tempo possível. As informações colhidas são importantes para a avaliação da administração pública.
Para o Prefeito, a ouvidoria é também um instrumento de gestão, onde através das críticas e sugestões ele poderá trabalhar com mais eficiência ciente das necessidades da cidade e os anseios do cidadão.
Quando procurar: Procure a ouvidoria sempre que quiser se manifestar através de: Criticas; Reclamações; Sugestões; Elogios.
Como procurar: De segunda a quinta das 7:00 às 13:30 e as sextas das 7:00 às 12:30 Telefone: 0800 284 1217
Pessoalmente: Prédio do Cadastro Único, Pç. Barão do Rio Branco, 76. Centro – Estância/SEe. Internet: www.estancia.se.gov.br
Caixa de sugestões: Prefeitura Municipal de Estância.
